Booking your organized tour

When you have chosen your tour, we ask you to fill in the application in block letters and mail it to our address.

 

In return you will receive our booking confirmation, along with an invoice and the papers of the insurances that are included in the tour price. You will receive a schedule with the precise dates for sending in your passport, passport photos or other documents. It will also include other important facts about the trip and the required preparation, for example the date of the participants meetings prior to tour start.

Neu ab Sommer 2018 - Unsere Informationspflicht

Wir müssen Sie vor Ihrer verbindlichen Buchung über den Charakter und Umfang der Reiseleistungen informieren. Da wir nicht den Umfang des Reisekataloges vervielfachen wollen, geschieht dies in der Zusatzinformation. Die Zusatzinformationen können Sie im Internet auf der jeweiligen Seite der Reise runterladen oder bei uns anfordern. 

"Das Formblatt”, ein Hinweis zu den Rechten des Reisenden, ist für die Buchung Ihrer Reise, die als Pauschalreise klassifiziert ist, nun erforderlich. Wir haben uns erlaubt den Text des Formblattes auf Seite 54 im Katalog bzw. beim Anmeldeformular schon für Sie bereitzustellen.

Wir dürfen Ihre Buchung erst bearbeiten, wenn Ihre Kenntnisnahme der o.a. Dokumente von Ihnen per Unterschrift bestätigt wurde. Dies geschieht einfacher weise auf dem Anmeldeformular.

Ansonsten ist „das Kleingedruckte“ etwas größer und umfangreicher. Das geschieht mit der Intention die Rechte des Kunden zu stärken. Bei Rückfragen zu diesem Thema stehen wir Ihnen natürlich gerne zur Verfügung.

Pre-Booking

If your mind is set on a certain tour, we advise that you book in time, as some tours are booked out only weeks after the catalogue is published. In any case you can make a non-committal reservation for any tour, even for future years. We will set a date allowing you enough time to study the catalogue and making your decision for booking.

In case of an illness, the cancellation fees are refunded by the insurance company.

Payment

When booked you are required to pay 10% of the tour price straightaway. If there are visas to be obtained we ask for a second deposit of 10% by 55 days prior to tour start. The remaining amount is due 30 days prior to tour start.

The invoice will guide you accordingly. Payment with credit cards is not possible. You can ask your credit card corporation if the insurances included in the card are valid.

In the case that there is a graduated price on a tour, we will initially charge the highest rate and recalculate 10 days prior to tour start. Considering the final number of booked participants we will issue a new bill with the reduction. 

 

Documents / Visa

The following documents are required for all tours: passport, health insurance for travelling abroad, and break down cover. Please, consider that in some consulates it takes about 4 weeks to obtain a visa. We need to have your original passport, with sufficient validity and blank pages.

Our price includes the cost for visa, but for some foreign countries, there are additional costs for obtaining visa in foreign passports. This we will charge to you. If additional costs occur because you do not submit the required documents in time, these costs will also be charged to you.

Because of the international politics at the moment (terrorist attacks, threats) the regulations regarding the visa applications have become stricter. That means, that it could happen, that we are not able anymore to do the visa for you, because you have to go the embassy personally, e.g. USA. In that case we will still help you wherever we can. 

For most visas you need a passport that is valid at least 3, most of the times 6 months after the tour. 

Participant Numbers

According to European Law we are required to inform you about the minimum number of participants and the cancellation procedures.  However we will always do our best to reach the required numbers or to keep you informed ahead of time if the required number can not be reached. 

Sometimes we might decide with our touring partners that it is still be possible to run a tour without reaching the stated sufficient number of participants. However, it is never an option to go above the maximum number.

 

Stichtag

Bei jeder Reise finden Sie beim Reisetermin auch den Stichtag. Zu diesem Termin müssen wir entscheiden ob die Reise stattfindet oder wegen unterschreiten der Mindestteilnehmerzahl abgesagt werden muss.Nach diesem Termin können Sie - vorausgesetzt die Reise findet statt - bis zum Anmeldeschluss weiterhin buchen.

Gebuchte Kunden setzen wir über Statusänderungen der Reise in Kenntnis, diese Information kann man auch auf der Startseite unserer Webseite einsehen.

Sie können jederzeit vor Reisebeginn von der Reise zurücktreten, je nachdem welche Reisekategorie Sie gebucht haben, berechnen wir Ihnen entsprechende Stornokosten.